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题库 经济师 题目列表 运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等...
单选题

运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的（ ）。

A.

 可靠

B.

保证

C.

 响应

D.

 同情

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中级运输经济 12章 03节
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