设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。 | 391学习网

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单选题

设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。

A.

有形性

B.

可靠性

C.

响应性

D.

移情性

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[多选题] 个人购买（），可以申请个人耐用消费品贷款。

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初级工商管理 5章 01节

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